Política de Troca e Devoluções

Política de Troca e Devoluções

Troca de Produtos com defeito

1. A Mais Saúde Med efetuará a troca de produto(s) adquiridos, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.
2. A troca somente estará disponível com a constatação de defeito, devendo o cliente comunicar a empresa e seguir as instruções para que o pedido de troca seja analisado.
3. A Central combinará um prazo de entrega/coleta do(s) produto(s) para que possa ser feita analise pela equipe, que terá o prazo ode 30 dias para retorno.
4. O(s) produto (s) deverão ser enviados a empresa acompanhados da nota fiscal, embalagem original e todos os acessórios.
5. Caso o produto a ser trocado não esteja mais disponível, o Cliente poderá optar pelas seguintes opções:

- Vale troca para utilização na próxima compra.

- Troca por outro produto disponível no site.

- Restituição do valor.

Troca por arrependimento da compra

1. Caso o cliente se arrependa de uma compra efetuada, poderá manifestar seu interesse para troca do produto entrando em contato com a Central de Atendimento em até 7 (sete) dias corridos contando da data de recebimento do produto.
2. O produto deverá ser enviado para o endereço solicitado, no prazo solicitado e passará por uma avaliação, visto que não pode ter indícios de uso e consumo. Caso contrario a devolução não será possível ser efetuada.
3. Os produtos devem ser devolvidos completos e com as embalagens originais.
4. Constatando o cancelamento da compra a Mais Saúde Med irá restituir o valor ao cliente de acordo com o meio de pagamento utilizado na compra.
5. Os prazos serão informados pela nossa Central no momento da manifestação. 

​Atendimento ao Cliente

1. Caso tenha dúvidas sobre a Política de Trocas e Devoluções o Cliente poderá entrar em contato pelos seguintes canais:

- Pelo telefone (11) 94082-9165 de segunda a sábado das 8h às 18h.

- Via e-mail contato@maissaudemed.com.br